瑞爾國際物流接到某重要客戶的委托，要求瑞爾為其完成一批溫控藥品到奧地利維也納機場的空運服務。
一、貨物信息
貨物類型：溫控藥品
數量：17個托盤
重量：1716公斤
體積：15.0立方米
目的地：奧地利維也納機場
二、操作難點
1、藥品運輸的整個過程要求溫度保持在15°到25°之間，當時正值夏末，白天溫度超過25°。
2、目前空運艙位緊張且貨量大。
三、解決方案
1、在接收到客戶的委托後，瑞爾根據客人提供的貨物數據以及運輸要求、運輸鑒定報告提前預定艙位。
2、瑞爾依據客戶的要求，預先為其訂好了頭程航班，並接當天晚上卡車到港。為了盡量減少貨物中途運輸的時間，瑞爾安排了提貨，報關交貨，最終貨物順利到港，在替客戶節約成本的前提下，盡最大可能滿足了客戶時間上的需求。
3、瑞爾憑其豐富的專業知識以及操作經驗，為其安排了溫控卡車提貨以及空運全程溫控到港的服務，替客戶找到了最佳的解決方案。瑞爾以其專業高效的服務，贏得了客戶以及代理的一致認可。
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